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這篇論文探討如何利用自然語言處理(NLP)評估青少年聊天輔導服務的滿意度。研究分析了2,609名年輕用戶的數據和約140,000條訊息,訓練了兩種分類器:極端梯度提升(XGBoost)和基於變壓器的模型。XGBoost的表現較佳,AUC得分為0.69,而Longformer為0.68。研究發現,認為諮詢有幫助的用戶通常表達滿意,而拒絕提供的練習則顯示無幫助。雖然預測性能中等,作者建議進行更多隨機試驗以評估服務改進的影響,並強調簡單模型與複雜模型比較的重要性。 PubMed DOI


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研究發現ChatGPT提升使用者快樂感、降低悲傷,性別影響不大但情緒有變化。研究限制在於樣本少、年齡狹窄,未來可擴大研究對象。值得注意的是ChatGPT對問卷生成有積極影響,未來可探討不同語言模型或聊天機器人對不同年齡族群的情緒影響。 PubMed DOI

研究使用ChatGPT協助輔導員與患者互動,並比較其回應與人類內容。整合AI技術改善心理健康干預,框架準確率達93.76%,ChatGPT回應有禮且簡潔。AI內容可增進傳統干預方法,提升醫療系統患者照護和輔導實踐。 PubMed DOI

這項研究探討了大型語言模型(LLMs),特別是ChatGPT-4.0,對於三級醫療機構病人投訴的回應效果。研究比較了ChatGPT與病人關係部門的回應,結果顯示87.2%到97.3%的受訪者更偏好ChatGPT的回應,且其在適當性、同理心等方面得分較高。ChatGPT的回應平均較長,且與高得分有關。研究顯示,ChatGPT能有效提升病人投訴的解決效果,未來可進一步探討AI在醫療系統中的應用潛力。 PubMed DOI

抑鬱症對全球影響深遠,影響工作效率和殘疾率。雖然早期發現很重要,但現有的篩檢工具常缺乏客觀性。研究者正探索影像分析、血液標記及日記寫作等客觀指標。這項研究利用情感日記應用程式,評估91名參與者的日記文本,並使用GPT-3.5和GPT-4等大型語言模型進行抑鬱症檢測。結果顯示,微調後的GPT-3.5準確率達90.2%,顯示用戶生成的文本在臨床檢測抑鬱症上具潛力,未來可結合其他可測量指標進一步研究。 PubMed DOI

這項研究強調了了解影響自殺預防熱線有效性的因素,特別是透過文字聊天服務的重要性。研究分析了6,903位求助者的聊天內容,並訓練機器學習模型來預測結果。結果顯示,輔導員的正面肯定和參與能顯著改善求助者的自我報告分數,而使用宏指令及過早結束聊天則會產生負面影響。研究強調需要引人入勝的溝通風格,並展示了機器學習在提升熱線互動分析的潛力。 PubMed DOI

這項研究探討如何利用大型語言模型(LLMs)來識別青少年抑鬱症訪談中的心理治療結果。作者建立了一個編碼框架,能夠捕捉多樣的治療結果,並評估五個開源LLM的分類能力。實驗結果顯示,這些模型能有效分類31種結果,ROC曲線下面積得分在0.6到1.0之間,成功識別出友誼和學業表現等重要結果。研究強調了臨床數據的應用,顯示詳細編碼治療結果的可行性,並有助於量化重要結果。 PubMed DOI

這項研究開發了一個聊天機器人,目的是早期識別青少年的抑鬱症狀,並解決精神科服務接觸率低的問題。研究分為兩個步驟: 1. **數據收集與分析**:對53名青少年進行標準化訪談,產生4,077對問答,訓練出一個準確率高達97%的模型,能有效區分有無抑鬱症的青少年。 2. **使用Chat GPT生成數據**:為增強數據集,研究利用Chat GPT生成額外語句,發現有效的提示工程具有挑戰性,但成功策略是平衡提示長度與示例數量。 總體來看,這項研究顯示分析青少年語言模式能有效識別抑鬱症狀,而Chat GPT則是創建合成數據的好工具。 PubMed DOI

這項研究評估了四個大型語言模型(LLMs)在心理健康診斷和治療的能力,包括Gemini 2.0、Claude 3.5、ChatGPT-3.5和ChatGPT-4。主要發現顯示,ChatGPT-4在診斷憂鬱症和PTSD方面優於人類專業人士,但在複雜案例如早期精神分裂症的準確率僅55%。LLMs提供的治療建議較為多樣,但專業人士則偏好具體的精神科諮詢。總體來看,雖然LLMs能協助診斷和治療計畫,但在複雜情況下仍需專業監督。 PubMed DOI

這項研究針對自殺這一公共衛生議題,運用機器學習模型來識別有風險的個體,特別針對14至25歲的青少年。研究使用德國危機熱線的數據,開發預測自殺意念和行為的方法,並與傳統文本分類進行比較。基於變壓器的模型表現優異,達到0.89的宏觀AUC,並成功識別與自殺風險相關的語言特徵。研究結果顯示,這些模型能有效輔助臨床決策,未來可探索多模態輸入及時間性因素。 PubMed DOI

隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,特別是聊天服務的進步,用戶互動方式也大幅改變。為了提升服務品質,了解用戶滿意度變得非常重要。本研究提出一個框架,利用 Google Play 商店的評論數據,結合自然語言處理和機器學習技術進行情感分析。透過多數投票的無監督情感分析,過濾用戶評分與評論內容的不一致性,並使用各種算法進行監督式分析。結果顯示方法有效,能提升預測準確性與成本效率,對未來 AI 服務的發展提供重要見解。 PubMed DOI