這項研究評估了三款AI聊天機器人—ChatGPT 4.0、Claude 3.0和Gemini Pro—以及Google在回答腎臟移植後常見問題的表現。研究使用5點李克特量表評估回應質量,並透過病人教育材料評估工具(PEMAT)檢視可理解性和可行性。結果顯示,回應質量高(中位分數4),可理解性良好(中位72.7%),但可行性較差(中位20%)。可讀性較難,Claude 3.0提供最可靠的回應,而ChatGPT 4.0則在可理解性上表現突出。Google在各項指標上未能超越這些聊天機器人。
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